['Politique de confidentialité\n\nBienvenue sur notre service en ligne. La protection de vos données personnelles est une priorité pour Livraison Gourmande. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les droits que vous pouvez exercer en matière de protection des données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.\n\n1. Données collectées\n\nNous collectons certaines informations vous concernant pour vous fournir nos services de livraison de repas à la demande, gestion des partenaires restaurateurs, suivi des commandes en temps réel, assistance clientèle et plateforme mobile. Ces données comprennent notamment :\n\n- Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone.\n- Données de compte utilisateur : identifiants de connexion, adresses email.\n- Données de commande : détails des repas commandés, adresses de livraison.\n- Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements.\n- Données de navigation : informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées.\n- Communications : échanges avec notre service client.\n\n2. Finalités du traitement\n\nVos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :\n\n- Fournir et gérer les commandes et livraisons de repas.\n- Gérer les relations avec nos partenaires restaurateurs.\n- Assurer un suivi en temps réel des commandes.\n- Répondre à vos demandes et offrir un service client efficace.\n- Améliorer notre plateforme et personnaliser votre expérience.\n- Respecter nos obligations légales et réglementaires.\n\n3. Base légale du traitement\n\nLe traitement de vos données repose principalement sur :\n\n- L’exécution d’un contrat conclu avec vous lors de la commande.\n- Votre consentement lorsque cela est requis.\n- Le respect d’obligations légales.\n- Les intérêts légitimes de notre société, comme l’amélioration de nos services.\n\n4. Partage et transfert des données\n\nNous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :\n\n- Nos partenaires restaurateurs pour la préparation et la livraison des commandes.\n- Prestataires techniques et logistiques liés à notre activité.\n- Autorités compétentes si la loi l’exige.\n\nToutes ces parties sont tenues de respecter la confidentialité et la sécurité des données.\n\n5. Durée de conservation\n\nVos données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites, ou conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur.\n\n6. Sécurité\n\nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.\n\n7. Vos droits\n\nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :\n\n- Droit d’accès aux données vous concernant.\n- Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes.\n- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) sous conditions.\n- Droit de limiter le traitement de vos données.\n- Droit d’opposition au traitement pour raisons légitimes.\n- Droit à la portabilité des données.\n- Droit de retirer votre consentement à tout moment.\n- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.\n\nPour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante :\n\nLivraison Gourmande \n18 Rue de la République, 3ème étage \n69002 Lyon \nFrance\n\n8. Cookies et technologies similaires\n\nNotre plateforme utilise des cookies pour améliorer la navigation, mémoriser vos préférences et analyser l’utilisation des services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.\n\nNous vous remercions de votre confiance envers notre plateforme et restons à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.', 0.0013808000000000002, 'gpt-4.1-mini']